赢日本消费者“芳心”,中国手机有高招吗?

来源:东方新报 作者:本报特约评论员柯本 时间:2018-02-02
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中国手机制造商OPPO相关负责人士近日透露,将于1月31日在日本东京举行发布会,正式进军日本市场。OPPO在中国市场有着较大份额,且圈粉无数,所以OPPO相信它也会在日本市场受到欢迎。不过,外界对OPPO的日本之旅还是捏了一把汗。

其实,早在OPPO之前,华为和小米便已在日本“开疆拓土”。这两款手机在中国同样拥趸众多,但在日本的销售情况却不愠不火。在当前的日本,最受欢迎的依次是美国苹果、日本索尼、夏普、京瓷,以及韩国的三星。这五大品牌手机几乎占据了日本九成手机市场,华为和小米只能与其它品牌手机共享剩下的一成市场。这种情形,与中国手机在东南亚、南亚、非洲等市场受到追捧的场面形成了鲜明对比。

华为、小米手机在中国和日本呈现出“冰火两重天”,主要源于日本市场具有独特性。这种独特性重点体现在以下几个方面。

首先,日本民众思维比较保守。日本岛国的地理位置以及在制造业上的良好口碑,导致日本民众在电子消费上较难接受外来产品,而更青睐和偏爱用国产品牌。在手机制造上,日本曾一度走在了世界前列,这也让NEC、京瓷等手机在日本大受追捧。

辉煌时期的诺基亚手机,在全球几乎到了无远弗届的地步,但在市场保守的日本却遭遇了“滑铁卢“——被索尼和夏普挤压得没有立锥之地。直到今天,外国手机想在日本闯出一番天地,依旧面临着“消费保守“这道坎儿。

其次,日本民众“不重“价格而重品质。作为发达国家,日本国民有着较强的消费能力。面对任何产品,他们对价格的敏感度普遍较低,而对其品质极其看重。十多年前,美国沃尔玛进驻日本,继续沿袭了在全球营销战略走的“低廉价格路线”,结果严重亏损。因为在日本民众的思维里,便宜可能没好货。

外来手机品牌,如果在质量和技术上没有足够优势,而是想通过价格低廉赢得市场青睐,那就很难在激烈的竞争中站稳脚跟。如果外来手机能在技术、性能等方面比肩甚至赶超日本手机,这些手机在日本就容易有”生机“。苹果之所以拿到日本手机市场最大份额,就与其品质优良、性能卓越息息相关。

最后,日本有着独特的文化与民族情节。对于外部潮流文化,日本并不排斥,但也不会完全照搬,而是表现出谨慎姿态。具体到手机上,日本对外国手机的优秀性能会选择性使用,但对自身文化和习惯等部分也会尽量保留。

目前,触屏智能手机已风靡全球,但日本带翻盖、键盘的“功能手机”依旧倍受欢迎,只不过,这种看似简单的“功能手机”已经具备了触屏、上网、购物等智能机的功能。另一方面,无论日本产品在技术上如何先进,日本都不忽视工艺文化。体现在手机上,日本手机除了是电子设备,它还被赋予了精良的工艺和精致的外观,从而让其显得民族风十足。这些共同构成了日本独特的手机文化。一旦忽视了这种文化,任何手机品牌的”来日之旅“注定崎岖坎坷。

即便日本市场是如此挑剔,但事实表明,苹果、三星还是在日本实现了攻城夺寨。所以,日本手机市场绝不是完全封闭的。对OPPO等中国手机来说,除了要有过硬的技术和品质外,还须认真琢磨日本市场的独特性,进而采取有针对性的策略,如此才有望在日本打赢翻身仗,进而俘获日本民众的”芳心“。

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